Live Support Operator – Football Tracking Data (TRACAB)

Überblick

Als Live Support Operator spielst Du eine wichtige Rolle dabei, einen reibungslosen Ablauf an Spieltagen und eine hohe Datenqualität sicherzustellen.

Während Live-Fußballspielen bist Du die erste Ansprechperson für interne und externe Stakeholder. Du bereitest Tracking-Systeme und -Tools vor und überwachst deren Betrieb. Außerdem beaufsichtigst Du die Prozesse der Live-Datenerstellung und -übertragung, führst bei technischen Problemen erste Fehleranalysen durch und kommunizierst mit Kunden.

Durch die kontinuierliche Überwachung der Fußballspiele stellst Du eine hohe Datengenauigkeit und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.

Deine Aufgaben

• Du bereitest Spiele vor, einschließlich der Systemkalibrierung, der Kommunikation mit Stakeholdern und der Durchführung von Tests in der Produktionsumgebung.

• Du überwachst die Tracking-Systeme sowie die Leistung der Tracking-Operatoren während der Live-Spiele.

• Du beaufsichtigst die Prozesse der Live-Datenerstellung und -bereitstellung, einschließlich Daten- und Schwellenwert-Plausibilitätsprüfungen.

• Du erstellst Spielberichte.

• Du stellst die ordnungsgemäße Speicherung und Dokumentation der Daten sicher.

• Du übergibst die Daten an die Post-Match-Analyseteams.

Das bringst Du mit

• Du hast Erfahrung im Umgang mit grundlegenden Computeranwendungen.

• Du arbeitest sorgfältig und detailorientiert.

• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit in einem Team.

• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse.

• Du bist bereit, am Wochenende sowie in Nachtschichten zu arbeiten.